Condiciones de uso, matrícula y compra
Estas condiciones regulan el registro, compra, acceso al aula, validación de pagos y expedición de constancias dentro de Salus Forte.
1. Naturaleza de la oferta
Los cursos publicados corresponden a educación informal en Colombia. Tienen duración inferior a 160 horas, no requieren registro previo ante Secretaría de Educación y no conducen a título académico, certificado de aptitud ocupacional ni habilitación profesional. Al finalizar se podrá expedir constancia de asistencia o participación, según corresponda.
2. Registro del estudiante
El estudiante debe registrar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. La cuenta es personal e intransferible. La plataforma podrá bloquear accesos ante uso indebido, fraude, intentos de vulneración o incumplimiento de estas condiciones.
3. Información del curso
Cada ficha debe indicar nombre del curso, modalidad, intensidad horaria, precio, contenido general, condiciones de aprobación, alcance de la constancia y advertencia de educación informal.
4. Pagos manuales, QR, llave y soporte
Cuando se use pago manual por QR o llave, el estudiante debe generar el pedido, pagar el valor exacto, conservar el comprobante y subirlo en la página de confirmación. El soporte no activa el curso por sí solo; el acceso se habilita únicamente cuando el administrador verifica el pago contra el movimiento real del canal financiero.
El banco o aplicación financiera puede mostrar el nombre enmascarado del receptor antes de confirmar. El estudiante debe verificar receptor, valor y referencia antes de pagar.
5. Tiempos de revisión y activación
La revisión manual podrá tomar hasta 2 día(s) hábil(es), salvo casos de fuerza mayor, fallas del proveedor financiero o necesidad de aclaración. Si el soporte es rechazado, el estudiante podrá cargar uno nuevo o contactar soporte.
6. Derecho de retracto, reversión y aclaraciones
Antes de comprar, el estudiante debe revisar la información del curso y los medios de pago. Cuando el servicio digital haya empezado con aceptación del estudiante, el manejo del retracto se realizará conforme a la normativa de consumo aplicable. Las solicitudes de reversión, aclaración o soporte se atenderán por los canales publicados.
7. Acceso al aula y uso del contenido
El contenido se entrega para estudio personal del estudiante matriculado. Está prohibido copiar, revender, compartir credenciales, extraer masivamente materiales o usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
En cursos de ciberseguridad o hacking ético defensivo, cualquier práctica técnica debe realizarse únicamente en laboratorios propios o sistemas con autorización escrita, alcance definido y sin afectar datos personales, disponibilidad o infraestructura de terceros.
8. Evaluaciones y constancias
Cuando el curso tenga evaluación o actividades obligatorias, la constancia solo se habilitará al cumplir las condiciones académicas definidas. La constancia puede verificarse por QR o código único y podrá imprimirse o guardarse como PDF desde la plataforma.
9. Comunicaciones electrónicas
La plataforma podrá enviar correos transaccionales sobre registro, pedidos, aprobación de pago, acceso al curso, constancia disponible, seguridad y soporte. El estudiante debe mantener actualizado su correo.
10. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en esta web. El uso de la plataforma implica aceptación de estos términos y autorización de tratamiento para las finalidades informadas.
11. PQR y soporte
Las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de soporte se reciben en contactanos@salusforte.com o por los canales oficiales publicados. La plataforma conservará registros de atención para trazabilidad y mejora continua.